コピー機の保守とは？短期間でもレンタルコピー機をおすすめする理由
コピー機には「保守契約」契約があるのをご存知でしょうか？故障などの際にサポート対応させていただく安心のサービスになります。
もしも複合機が壊れたら
事務所に欠かせないコピー機・複合機、もし故障したら、日々の仕事には大きな支障が発生してしまい、大変困るものであります。 また、新品標準価格100万円以上する高価のコピー機・複合機の修理ですが、パーツ代、修理費、出張費用が掛かり、出費が重ねてしまいます。
保守契約とは？
コピー機・複合機を購入・リース・レンタルする際、原則加入することが必須となっている本体保証のようなものとなります。 保守契約を結ぶことで、お客様のコスト負担が軽減され、修理への対応も円滑に進められるようになります。
保守契約の種類
- カウンター保守契約
- スポット保守契約
- キットトナー保守契約
- 年間保守契約
| 種類 | カウンター保守契約 | スポット保守契約 | キットトナー保守契約 | 年間保守契約 |
|---|---|---|---|---|
| 修理費 | カウンター料金に含む | 有料 | トナー代金に含む | キャノン限定機種無料 |
| トナー | カウンター料金に含む | 有料 | 有料（高め） | 有料 |
| カウンター料金 | あり | なし | なし | なし |
| 印刷単価 | 安い | 高い | 高い | 高い |
| お支払い | 毎月 | 都度 | 都度 | 都度 |
| 契約更新 | 自動 | 不要 | 都度 | 年間単位 |
短期間レンタルでもメーカー保守対応するレンコピ
レンコピのコピー機・複合機レンタルサービスでは、お客様がご安心にコピー機・複合機を使って頂く為、短期レンタル契約であっても、契約時カウンター保守サービスへの加入必須となります。
カウンター保守サービス加入後、トナー配送や故障対応は全て新品契約時と同じようなメーカー保守サービスを受けられます。 しかも全国どこにいてもメーカーから保守メンテナンスが受けられます。 「こんな遠くまで来てくれるの？」「山奥だから来てもらえないでしょ？」なんて心配はいりません。レンタルだからこその全国メーカー保守、期限切れの心配もいりません。安心の全国対応です。
メーカー保守のポイント
- フリーダイヤル対応
故障時、コピー機・複合機本体に付属しているサービスシールに記載するフリーダイヤルへご連絡を頂き、その後メーカーのカスタマーサポートにてお客様の質問・要望や修理依頼などをご対応致します。 - カウンターを自動で検針
出力枚数カウンターをCSRCセンターに自動で送信します。はがきや電話でのカウンター数値の連絡はいりません。お客様の手を煩わせません。＊インターネット通信環境は必要 - 機械の状況を示す情報のみ管理
機械から収集する情報は、機械の状態、使用状況、故障状態を示す情報のみとなります。ドキュメントや画像データに関する情報やワンタッチに登録された情報は収集致しません。
レンコピのコピー機・複合機レンタルサービスでは、お客様がご安心にコピー機・複合機を使って頂く為、短期レンタル契約であっても、契約時カウンター保守サービスへの加入必須となります。
レンコピのコピー機・複合機が高品質な理由
出荷前の段階から、メーカーと協力し、万全の出荷前メンテナンスを行っています。 出荷したコピー機・複合機の情報を都度共有し、常に故障に備えています。 また、レンコピのコピー機・複合機は厳選した現行機もしくは現行に近い機械なので、紙詰まりなどの心配も少なく、アフターサービスも充実しています。 商品や、サービスに関するご不明な点等ございましたら、是非お気軽にお問い合わせください。
