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よくある質問

はじめての方へ

そもそも複合機って・・・何?
複合機とは、一般的にはコピー、プリンタ、FAX、スキャナーの機能を併せ持つ機械のことです。 もともと、コピーが出来る機械をコピー機と呼んでいましたが、近年はコピーだけしかできない機械は少なくなっており、 複合機とコピー機の呼び名の区別はなくなってきています。
複合機がオフィスに必要な理由
オフィスには欠かせない複合機ですが、なぜ複合機が必要なのでしょうか。 それは、「省スペース化」と「効率化」に繋がるからです。 「省スペース化」→1台で多くの機能を持っているため、それぞれで機械を導入する必要がありません。 「効率化」→パソコンと連携して直接出力したり、データを取り込んだりすることができるので、効率良く作業ができます。 また、家庭用プリンターよりも高速印刷できるため、待ち時間短縮にもなります。
複合機の選び方が分からない
複合機にはメーカーによっても機種が複数あり、自分の環境にあった複合機をどう選べばよいか分からないことがあります。 そんなときは、お問い合わせください。ご要望に合った最適な複合機を提案させていただきます。

納品等について

エリアについて
全国対応可能です。※一部地域により、通常と異なる対応の場合がございます。
設置について
納品時、使用可能な状態まで設置させていただきます。 階段手あげ作業など、別途作業内容によっては費用が発生することがございますので、あらかじめご相談ください。 ※階段での昇降も難しい場合、クレーン等で搬入することがございます。
納期について
在庫状況により変動いたしますが、最短で即日出荷対応させていだくこともございます。 お急ぎの場合も一度ご相談ください。
既に使っている複合機から入れ替える場合
既にご使用の複合機がある場合、無料で引き取らせていただきます。 リース物品の場合は、所有権がリース会社にありますので、引き取ることができません。 ご依頼前にご確認をお願いいたします。
印刷のサンプルを見せてもらうことはできますか?
もしデータをお預かりできるようでしたら、出力サンプルをお渡しすることは可能です。 紙質等により、お客様と全くの同環境での出力にはお応えできない可能性がございます。
正直良くわからない!直接説明して!
資料を持ってお伺いいたします! 事業所からお伺いできる範囲かどうかお調べいたしますので、お気軽にご相談ください。

料金体系

レンタル代金以外に必要な費用は?
本体のレンタル代金以外には、条件により配送費や初期設定がかかります。 また、複合機の保守サービスとして「カウンター保守契約」を結んでいただきます。 「カウンター保守契約」の説明はこちら
スキャンにお金はかかる?
スキャンは紙が出力されないため、カウンター料金はかかりません。
モノクロ印刷しか使用しないのですが・・・
最近の機械はカラーが標準搭載になっており、値段もモノクロ印刷しかできない機械と変わらないため モノクロ印刷しか使用しないお客様にも、カラー機をご提案させていただいております。
ちょっとオトクな裏技
社内資料で、印刷の質にこだわらない場合は、「モノクロ印刷」と「集約」の機能を有効活用しましょう。 「モノクロ印刷」→カラー印刷よりも単価が安いので、カラーが必要でないときはモノクロ印刷を使用しましょう。 「集約」→2in1(ツーインワン)、ツーアップなどと呼ばれる設定で、2ページのものを1枚にまとめて印刷することができます。 4枚を1つにまとめる4in1(フォーインワン)などもあり、複数のページを1枚にすることで印刷枚数を抑えることができます。

機能について

毎回印刷の設定を変更するのが面倒
デフォルト(初期設定)を変更することで、設定内容を維持することができます。 また、よく使う印刷設定を登録しておいて、印刷時に自由に呼び出すことができる設定も可能です。
USBメモリが使えると聞いたのですが。
機種により、USBメモリからの印刷およびUSBメモリへのスキャン取り込みが可能です。 詳細はお問い合わせください。
ステープル、製本などはできますか?
複合機本体のみではできませんが、オプションの「フィニッシャー」を接続することで可能です。 使用目的によってフィニッシャーが異なりますが、できることは大きく分けて、ステープル、製本、パンチ(穴あけ)です。 印刷物のイメージが決まっているようでしたら、用途に合わせた最適なオプションをご提案いたします。
A3よりも大きい印刷をしたい
A3複合機ではA3サイズまでの印刷しかできませんが、それよりも大きい資料を印刷したいときは 「ポスター印刷」という方法があります。例えばA1サイズのものを、A3サイズ×4枚に分割して印刷する方法です。 もし1枚でA3サイズよりも大きいものを印刷したい場合は、「ポスター印刷よりも大きい印刷をしたい」をご参照ください。
ポスター印刷よりも大きい印刷をしたい
1枚でポスター印刷よりも大きい印刷をしたい場合は、複合機ではなく大判のプリンターを使います。 大判のプリンターでは、A2やA1サイズも印刷が可能ですが、プリントアウトしかできないなど、複合的な機能は持っていないことがほとんどです。 もし大判のプリンターが必要な場合は、別途ご相談ください。
印刷枚数が予想より多かった!誰が何枚印刷したか調べたい!
あらかじめ設定をしておけば、誰が何枚印刷しているか調べることが可能です。 部門ごとの設定もできますので、部署での数値も調べることができます。 設定だけでなく、設置後の運用面も含めた打ち合わせが必要です。
お金をコピーで増やせば大金持ちになれる?
犯罪です!絶対にしてはいけません!紙幣や有価証券をコピーすることは法律で禁じられています。 複合機にも検知機能がついていて、プロテクトがかかるようになっていますので絶対にやめましょう。

電話のお問い合わせはこちらから! TEL 0120-627-622 営業時間:9:00~18:00 [ 土・日・祝日除く ]

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