当社は株式会社オフィスバスターズ（東証上場）
のグループ会社です。
よくある質問
はじめての方へ
- そもそもコピー機(複合機)って何なの？
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コピー機(複合機)は、コピー、プリンタ、FAX、スキャナーの機能を併せ持つ複合的な印刷機器のことです。
時短や効率化を実現することができるのでオフィスへの導入は複合機をおすすめしております。
レンタルコピー機をフル活用するコツ
- トナーとは？インクとは違う？
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トナーはレーザー方式のコピー機（複合機）やプリンターで使われる粉状の印刷材料で、
シアン(C)、マゼンタ(M)、イエロー(Y)、ブラック(K)の4色があります。
レーザー方式の機器は印刷速度が速く、大量印刷に適している点が特徴です。
インクは家庭用プリンター等のインクジェット方式で使用される液状の印刷材料です。 インクジェット方式では紙の素材に直接インクを吹き付けるため長期保存に適している反面、 レーザーと比べ印刷速度が遅い傾向があります。
レンコピではレーザー方式の商品をメインに扱っております。
- トナー交換時はどうすればいい？
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コピー機(複合機)の場合は、レンタル機器本体に記載のメーカー連絡先(コールセンター)に
ご連絡いただければトナーをお届けもしくは営業マンが訪問します。
もし見当たらない場合は弊社までご連絡くださいませ。
その他商品やプリンターの場合は弊社までご連絡くださいませ。
- コピー機(複合機)の選び方が分からない
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コピー機(複合機)はメーカーによって機種が複数あり、自身の環境にあった複合機をどう選べばよいか
分からないこともあるかと思います。そんな時はぜひレンコピまでお問い合わせくださいませ。
ご要望に合った最適な商品を提案させていただきます。
法人でのレンタルコピー機・複合機の導入はどうすればいいの？
- レンタルコピー機(複合機)がオフィスに最適な理由とは？
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コピー機(複合機)は「時短」「高品質印刷」「ＰＣ連携による作業効率化」と1台で多くの機能を持ちあわせ、効率的な作業が実現できます。
さらにレンコピでは高品質で高速印刷可能なコピー機を格安でレンタルしており、レンタルなのに全国対応・メーカー保守付きでサポートをいたします。
購入やリースよりも断然お得です。
レンタルコピー機で働き方改革しませんか?
- レンタル契約とリース契約の違いは？
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まず期間の縛りがあります。
レンタルなら1日からお好きな日数借りることができ、リースの場合、2年以上となります。
また、リースですと中途解約ができませんが、レンタルは中途解約可能です。
リース以外の選択肢としてのレンタル
- レンタルにおけるリースにないメリットは？
- リースに比べると、レンタルは初期導入費用が安く済みます。
イベントやオフィス開設などで安く導入をしたい方にぴったりです。
レンタルコピー機なら経費として計上することが可能
- レンタルにはどんな手続きが必要？複雑じゃないの？
- ①お問い合わせ
②お見積り（ヒアリングさせていただき最適なコピー機をご提案・相談させていだきます）
③審査
④ご希望コピー機の注文・お支払い
⑤お届け
上記のような簡単な5つのステップでお届けが可能ですので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
- 会社立ち上げ前に契約することは可能か？
- 可能です。
事前の審査が必要となる為、お手数ですが、レンタル契約の前にいくつか書類を提出して頂く必要がございます。
- 外国人でも契約することは可能なの？
- 可能です。
日本法人の会社であれば可能ですので、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。様々なご要望にお応えします。
納品等について
- レンタル可能エリアについて
- 全国対応可能です！
全国どこでもレンタル可能、さらに、コニカミノルタによるメーカー保守も全国対応になりますので
レンタルでもメーカーによる手厚く素早いサポートで安心です。
※一部地域により、通常と異なる対応の場合がございます。
多拠点オフィスには多機能なレンタル複合機がおすすめ
- 設置について
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納品時、使用可能な状態まで設置させていただきます。
階段手あげ作業など、別途作業内容によっては費用が発生することがございますので、あらかじめご相談くださいませ。
※階段での昇降も難しい場合、クレーン等で搬入することがございます。
- レンコピの納期について
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在庫状況や時期により変動いたします。ご要望次第で、最短で即日出荷対応させていだくこともございます。
お急ぎの場合も導入実績がございますのでぜひ一度ご相談くださいませ。
- 既に使っているコピー機(複合機)から入れ替える場合
- 既にご使用のコピー機(複合機)がある場合、無料で引き取らせていただきます。
リース物品の場合は、所有権がリース会社にありますので、引き取ることができません。 ご依頼前にご確認をお願いいたします。
- 印刷のサンプルを見せてもらうことはできますか？
- もしデータをお預かりできるようでしたら、出力サンプルをお渡しすることは可能です。
紙質等により、お客様と全くの同環境での出力にはお応えできない可能性がございます。
- 正直良くわからない！直接説明して！
- 資料を持ってお伺いいたします！
事業所からお伺いできる範囲かどうかお調べいたしますので、お気軽にご相談ください。
料金体系
- 結局コピー機(複合機)のレンタル導入にはどのような費用が掛かる？
- 本体レンタル費用＋カウンター料金＋キッティング費用＋搬入出費用をいただいております。
①本体レンタル費用：複合機・商品一覧ページに記載の金額です。不定期で半額キャンペーンや選挙キャンペーンなど開催しております。
②カウンター料金(カウンター保守契約)：お客様の月間印刷枚数によって発生する費用及び トナー・メンテナンス・部品交換等の料金であり、契約後は随時無料で保守依頼が可能です。
具体的には、故障したときに誰がどう直すか、点検や部品交換をどこまでやるか、料金をどう払うかを事前に決めるといった 導入時の保証・サポートサービスになります。 弊社のコピー機(複合機)の場合、メーカーのエンジニアがお客様先に訪問して、 トラブルや故障等の、修理・調整・点検・部品交換対応などを行います。
「カウンター保守契約」の説明はこちら
③キッティング費用：本体初期設定の為のメーカーサービスマン派遣費用です。コピー機(複合機)レンタルを初めて利用するお客様でも安心してご利用いただけます。
④搬入出費用：商品の搬入出作業の費用です。
- レンタル期間ごとの金額の違いは？
- 1ヶ月以内や2年以内など、使用期間によってレンタル費用が異なります。
詳しくは「複合機・商品一覧ページ」をご覧くださいませ。
- レンタル期間中のトナー料金は？
- コピー機(複合機)のトナー料金につきましては保守料金（カウンター料金）に 含まれておりますので別途料金をいただくことはございません。
- 印刷用紙の料金は？
- 印刷用紙(コピー用紙)は基本的にお客様負担としておりますが、 状況に応じてご準備可能ですのでお気軽にご相談くださいませ。
- レンタルコピー機(複合機)でスキャンするにはお金はかかる？
- スキャンは紙が出力されないため、カラースキャンでも白黒スキャンでも、カウンター料金はかかりません。
ご安心くださいませ。
- モノクロ印刷しか使用しないのですが・・・
- 最近の機械はカラーが標準搭載になっており、値段もモノクロ印刷しかできない機械と変わらないため
モノクロ印刷しか使用しないお客様にも、カラー機をご提案させていただいております。
- レンタルコピー機(複合機)のちょっとオトクな裏技を教えます！
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社内資料で、印刷の質にこだわらない場合は、「モノクロ印刷」と「集約」の機能の活用がおすすめです！
「モノクロ印刷」はカラー印刷よりも単価が安いのでカラーが必要でないときはモノクロ印刷を利用することで費用を抑えることができます。 設定画面で「集約」→2in1（ツーインワン） ツーアップなどと呼ばれる設定に変えて、2ページのものを1枚にまとめて印刷することができます。
4枚を1つにまとめる4in1（フォーインワン）などもあり、複数のページを1枚にすることで印刷枚数を抑えることができます。
- コピー機や複合機のレンタル選びのポイント・注意点を教えてください。
- ポイントは状況に適した機種を選定する事です。リースと違って、レンタルは短期で大量印刷するケースが多い為、 印刷の速さ等も確認した上で選びましょう。 注意点は保守・整備等のサービスが整っているかどうかです。 レンコピではお客様に業務支障が出ないように安心のメーカー整備、 メーカー保守の複合機レンタルサービスを提供しています。
- レンタルしたコピー機・複合機を返却した場合、データはどうなりますか？
- コンビニ等の外部で印刷するよりも安全に使用する事が出来ます。レンタルでも心配な場合は安全の為にデータ消去等を行ってくれるかを確認しましょう。 情報漏洩を防ぐ為、レンコピでは全て回収後データ消去を行っています。 別途有償にてHDD消去＆証明書の発行、またHDD物理破壊の対応も可能です。
- BPO、受託事業で使用は可能ですか？
- 可能です。短期間で大量に印刷をする必要がある場合は高速機をおすすめします。 レンコピでは高速機を多数在庫しております。
機能について
- 毎回印刷の設定を変更するのが面倒
- デフォルト（初期設定）を変更することで、設定内容を維持することができます。
また、よく使う印刷設定を登録しておいて、印刷時に自由に呼び出すことができる設定も可能です。
- USBメモリが使えると聞いたのですが。
- 機種により、USBメモリからの印刷およびUSBメモリへのスキャン取り込みが可能です。
詳細はお問い合わせください。
- ステープル、製本などはできますか？
- 複合機本体のみではできませんが、オプションの「フィニッシャー」を接続することで可能です。
使用目的によってフィニッシャーが異なりますが、できることは大きく分けて、ステープル、製本、パンチ（穴あけ）です。 印刷物のイメージが決まっているようでしたら、用途に合わせた最適なオプションをご提案いたします。
- レンタル複合機・コピー機の消耗品は純正品なの？
- 消耗品であるトナーやその他のパーツが純正品ではないケースがありますが、レンコピでレンタルできるコピー機のトナーは純正品となっております！！
もちろん使うパーツや消耗品も純正品となります。機種ごとの詳細はお問い合わせください。
- A3よりも大きい印刷をしたい
- A3複合機ではA3サイズまでの印刷しかできませんが、それよりも大きい資料を印刷したいときは
「ポスター印刷」という方法があります。例えばA1サイズのものを、A3サイズ×4枚に分割して印刷する方法です。
もし1枚でA3サイズよりも大きいものを印刷したい場合は、「ポスター印刷よりも大きい印刷をしたい」をご参照くださいませ。
- ポスター印刷よりも大きい印刷をしたい
- 1枚でポスター印刷よりも大きい印刷をしたい場合は、複合機ではなく大判のプリンターを使います。
大判のプリンターでは、A2やA1サイズも印刷が可能ですが、プリントアウトしかできないなど、複合的な機能は持っていないことがほとんどです。
もし大判のプリンターが必要な場合は、別途ご相談くださいませ。
- 印刷枚数が予想より多かった！誰が何枚印刷したか調べたい！
- あらかじめ設定をしておけば、誰が何枚印刷しているか調べることが可能です。
部門ごとの設定もできますので、部署での数値も調べることができます。
設定だけでなく、設置後の運用面も含めた打ち合わせが必要です。
- お金をコピーで増やせば大金持ちになれる？
- 犯罪です！絶対にしてはいけません！紙幣や有価証券をコピーすることは法律で禁じられています。
複合機にも検知機能がついていて、プロテクトがかかるようになっていますので絶対にやめましょう。
- カラーコピー機とモノクロコピー機のどちらを選べば良いの？
- 用途によってご提案するコピー機は変わるかと思いますので、導入動機等お伺い出来ればと思います。
- おすすめの機種は？
- レンコピがおすすめしている機種は、品質と金額のバランスが一番良くタッチパネル搭載で初心者でも使いやすい
コニカミノルタbizhub iシリーズをメインにおすすめしております。
特にC360iがスタンダード機種となっております。
- コピー機(複合機)の寿命や耐久性は？
- 弊社提供するレンタル複合機は保守が付いている為、修理必要な場合 一番近いエリアのSEが対応致します。修理不可と判断した場合、代替機と交換させて頂きます。
- 中古の複合機の性能に劣りはないか
- 中古の複合機の一番の懸念点は壊れた際の修理のサポートが無いという事です。
しかし、レンタルですと同じ金額で高品質商品を使用できる上、全国メーカー保守付きでいつでも修理を依頼できるので安心です。